Çocukların gerek tablet gerekse telefonlarıyla internete gösterdikleri bu ilgi taşınabilir operatörlerin de yakın takibinde. Çeşitli paketlerle çocukların bilgi erişimi maksatlı teknoloji kullanımına dahil olmak istiyorlar. Çocuk kullanıcılarla ilgili değerli bir kampanya haberi de Türk Telekom’dan geldi. Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, çocukların dataya erişim emeliyle teknoloji kullanımının arttığını, bunun artık ailelerin değerli harcama kalemleri ortasına girdiğini belirterek, şirketin bu alandaki planlarını anlattı.

YENİ JENERASYONUN MUHTAÇLIKLARI DEĞİŞİYOR

“Türk Telekom, tablet kullanımının her geçen gün artması ve internet kullanımının erken yaşlarda başlamasının tesiriyle, çocukluk periyodundan başlayarak müşterilerinin irtibat seyahatinin bir kesimi haline gelmeyi amaçlıyor” diyen Özden, çocuklara özel taşınabilir teklifler hazırladıklarının altını çizdi. Özden, “Yeni jenerasyonun muhtaçlıkları farklı. Bir yandan da onlar bizden farklı olarak gereksinimlerini, taleplerini daha net, yarar odaklı belirliyorlar. Abartıya kaçmadan gerektiği kadar tüketiyorlar. Biz de onları erken yaşlardan anlamanın değerini biliyoruz. Bir manada müşterileriyle erken yaşta irtibata geçerek, onları daha âlâ tanımak istiyoruz. Buna nazaran hizmetlerimizi dizayn etmek amacındayız” kelamlarıyla yaklaşımlarını özetledi.

Türk Telekom’un yeni eseri ‘Mobil Çocuk Dünyası’ paketleri bu yaklaşımın birinci eseri. Paketlerde çocukların okul ve tatil periyotlarına nazaran farklı internet kullanım saatlerini seçme, böylelikle ebeveynlere de inançlı profil oluşturma imkânı sunuyor. Paketlerde çocukların çevrimiçi olacakları vakti belirleme seçeneği de sunuluyor. Özden, eğitim ve cümbüş konseptli marka iştirakleriyle ‘Mobil Çocuk Dünyası’nın farklı yaş ve muhtaçlık kümelerindeki tüm çocukların ilgisini çekecek avantajlar sağladığının da altını çizdi.

FESTİVALLERLE TOPLUMSAL YAŞAMA DESTEK

Türk Telekom, bu yıl da İstanbul Coffee Festival’in destekçilerinden. Şenlik kapsamında Türk Telekom Prime ile bu yıl da birbirinden özel sanatkarların ICF Türk Telekom Prime sahnesinde dört gün boyunca iştirakçilerle buluşturacaklarına dikkat çeken Özden, “İnterneti bol tarifeleri, yüksek süratli konut interneti ve özel hizmet ayrıcalıklarımızla müşterilerimizin hayatına renk katıyoruz. Türk Telekom Prime müşterileri, sonbahara renk katan etkinliklerinden İstanbul Coffee Festival’de sevilen sanatkarları Prime sahnesinde dinleme ve pek çok özel indirim ve ayrıcalıktan yararlanıyor. Çeşitli dallardan çok sayıda marka ile işbirlikleri yapıyoruz. Türk Telekom olarak, hizmet ve tahlil odaklı yaklaşımımız, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran hizmetlerimizle yanlarında olmaya devam edeceğiz. 7’den 77’ye müşteri memnuniyeti konusunda iddialıyız” dedi.